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看到他们,我明白了奋斗的意义
      新的春天,金阳光人说的最多的是“继续加油”、最忙碌的是“新的征程?#20445;?#26368;坚定的是?#30333;?#26790;的脚步”。

      共同登上的领奖台,仿佛还在眼前,但金阳光人不曾停歇的拼搏脚步,已然荣誉中启航!




      凭借十年砺剑打造的卓越团队,凭借上下同欲的奋斗之心,金阳光润洋丰田店在2018年度蝉联了“金阳光之星-功勋企业?#20445;?#33635;获集团年度最高荣誉“卓越成就奖?#20445;?#25104;功登上集团星光盛典的冠军领奖台!

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      狼性,是总经理鞠春红赋予这支团队的灵魂,团结、执着、拼搏——也成为润洋丰田团队始终的精神属性。

      作为团队带头人,鞠春红拥有很高的个人能量,不但?#32422;?#33021;够时刻激情饱满,更能让团队一直保持着非常好的工作状态。

      正因为始终的满能量,在她身上几乎没有失落和沮丧的情绪。当团队未能达成既定目标或者有成员犯错?#20445;?#22905;虽然也会大发雷霆,但之后却总是继续地去想点子、找办法,力争去改进错误、完成目标。相应的,她的成就感和兴奋点,也往往是团队的成就而非个人的成?#20572;?#25152;以当团队取得卓越工作成果?#20445;?#23601;是她最为骄傲和自豪的时刻!

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      晚上8点,李磊接到了客户王老师的电话,说?#32422;?#21018;买的新车引擎盖?#34892;?#28907;手,担心是发动机过热,停在路边不?#20197;?#24320;了。凭着对丰田品质的自信,李磊坚信车辆没有问题,但为了让客户放心,他还是驱车前往现场。


      仔细检查了车辆没有什么问题,李磊分析原因是王老师刚刚拿到驾照?#34892;?#32039;张,同时也对车辆性能不了解的缘故,于是耐心进行了解释。王老师也非常不好意思,连连向李磊致歉,李磊说:“这是我应该做的,既然您找我买的车,我们会负责到底,以后再有别的问题你随时都可以打电话给我。”


      “让服务始终有温度?#20445;?#26080;论是刚进店的新朋友,还是交车多年的老客户,李磊都以同样的热情来交流、服务,将心比心,客户们也对这个热情而耐心的销售顾问十分认可,李磊每个月都能接到老客户转介绍来的订单。

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      每位客户到店,总是?#19981;?#25214;相熟的服务顾问,而王鹏无疑润洋丰田店内被最多客户所熟识的明星。

       ?#30333;?#20026;服务顾问,一定尽快摆脱‘服务员’的角色,和客户建立起友情,接车后一定要抽时间陪客户聊天,谈一些客户?#34892;?#36259;的话题……?#20445;?#29579;鹏的秘诀就是在保证服务品质的同?#20445;?#25226;客户当做是?#32422;?#30340;朋友来服务。站在朋友的立场来为客户考虑,就一定能得到客户的认同。

      成大事不在于力量的大小,而在于能坚持多久。上岗三年以来,每逢节日或客户的生日,王鹏都不会忘记用?#32422;?#30340;手机发祝贺信息,从未断歇,春节期间他还与客服顾问们一起,为客户送去了新年礼物。

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      对工作热诚、对同事热心的吴岩杭,无论什么时候见面时总是面带微笑。

      在丰田钣喷车间里,吴岩?#24049;团?#28422;组的伙伴们已不知修复过多少辆车,伴随着刺鼻的油漆味和酷暑寒冬都能闷出一头?#20272;?#30340;保护装备,他依然可以“乐在其中?#20445;?#23558;每一台车的车漆恢复如新。

      不论在车间里外,他总是活力十足,他不仅积极参与店面组织的活动,更多次登上了集团年会的领奖台。在集团迎春晚宴上,为了展现最好的舞台效果,他和同事们利用下班时间加班排练,工作和表演一样出彩,这样的阳光帅哥值得我们的掌声!


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      真诚的服务态度让他备受客户信?#25285;?#36825;也是徐腾飞多年来对员工的基本要求。他认为,在售后部门的工作中,一切都没有捷径,最靠谱的就是脚踏实地,真心为客户服务。

      “有的时候客户车辆出现故障,难免会急躁,说话冲;有时碰到较难处理的故障问题,耗时过久,难免会语气不好。一般碰到这种情况,我们服务人员要学会换位思考,先言语?#21442;浚?#24613;客户之所?#20445;?#20877;以专业态度去解决问题。用真心为客户服务。其实越是脾气不好的客户,当我们认真处理好他的意见后,他对我们的满意度也就越高,我们最资深的一批老客户都是这样积累下来的。”徐腾飞带领团?#27833;?#39057;同向,感悟服务的真?#23567;?/span>

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      从销售顾问的岗位一路走来,王宇航的履历上写满“拼搏?#20445;?#24050;经习惯了每天加班的他,晚上8、9点钟到家已经成为了常态,而妻子也曾不止一次的抱怨他没有时间陪孩子。

      但销售团队更需要他,王宇航觉得,作为一名销售经理不可能、也不应该脱离业务,?#32422;?#26356;多的时候是要带领同事们去冲锋陷阵,是喊“?#20540;?#20204;,跟我上?#20445;?#32780;不是“?#20540;?#20204;,给我上”。

      每一次成交的过程都不是那么平凡,每一天都会遇到更多的挑战。正是这样一天又一天的冲在最前、直面挑?#21073;?#25165;让王宇航和销售团队一次又一次出彩。只有拼出来的辉?#20572;?#27794;有?#21364;?#20986;来的精彩!

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      每一朵红花的绽放的背后,都会有无数提供支撑的根茎、带来养分的枝叶。

      “高效合作”、“勤奋务实”的润洋丰田人事行政团队,从日常工作的处理到团队之间的合作,他们始终任劳任怨,敢于承担,为全店的正常运作提供高效支撑,通过他们的默默奉献、协调沟通,让店面形成一个温暖、向上、积极、团结的集体,团队的绚丽多?#35270;?#20182;们甘为做绿叶的功?#20572;?#25104;功的荣誉绽放有他们踏实奠定的基础。


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      成功,从来不会?#20960;?#22859;斗者。2018年度,润洋丰田店的员工股东们共同分享了130多万元的年度红利,个人分红超过10万元的就有三位!



      “聚是一团火,散是满天星?#20445;?#20010;体的胜利离不开整体的优异。润洋丰田的每个人都不是孤军奋?#21073;?#32780;是集体协作。在这个团队中,没有“尽力而为?#20445;?#21482;有“全力以赴”。凭借这进取、拼搏、顽强、纪律、团结、协作的狼性精神,他们一次又一次地登上了梦想的舞台,迈向成功的彼岸!



懂得了梦想
奋斗才有味道
追逐着未来
奋斗才有意义
我们都是追梦人!


笃行2019,奋斗是最好的锦鲤
前路?#39057;矗?#26410;来万事可期!




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